他的微笑是假的第289章 客服ID争夺战

“放屁虫”低沉的嗡鸣像一只疲惫的知了在“毛茸茸星球”二楼闷热的空气里持续不断。

桌上那枚布满裂纹的陶瓷手环如同一个破碎的预兆安静地躺在铺开的蜂巢地下管网图打印件旁边。

空气里残留着电子元件过热的焦糊味、仓鼠木屑的干燥气息以及一种挥之不去的紧绷感。

“老K这图上的‘水滴’标记能确定是什么吗？”周默的手指在打印图上划过落在一个位于管网核心区域、被特殊标出的水滴状符号上。

蜂巢的“根”近在咫尺却又像隔着磨砂玻璃。

老K正埋头捣鼓“放屁虫”试图让它下次“放屁”更持久、更臭一点。

他头也不抬：“鬼知道！可能是水处理站也可能是冷却液库或者…蜂巢那帮疯子搞的什么生物培养液池子！没实地看过都是瞎猜！”他用改锥烦躁地敲了敲“放屁虫”的铁皮外壳发出“哐哐”的噪音。

林柚没参与讨论她盘腿坐在地板上两台平板电脑放在膝盖上屏幕光映着她严肃的小脸。

她的手指在一台平板上快得几乎出现虚影另一台平板上则显示着一个极其眼熟的界面——正是她曾经作为“手环客服”时使用的内部工单系统后台！只是现在登录的ID赫然是**蜂巢安全部内部客服AI：Hive-Support-Beta**。

“柚子你干嘛呢？还怀念当客服的日子？”陈小乐抱着金元宝好奇地凑过去看。

金元宝的小鼻子抽动似乎对屏幕光更感兴趣。

“怀念个鬼！”林柚咬牙切齿手指敲击屏幕的力道像是要把玻璃戳穿“蜂巢那帮孙子升级了他们的内部安全协议！沈默用命换来的管网图里几个关键节点的访问权限需要对应的‘客服工号’进行临时权限申请！那AI客服的ID就是钥匙孔！” “啥？”陈小乐没听懂“AI客服…还要工号？” “对！”林柚烦躁地抓了抓头发“Hive-Support-Beta这就是它的‘工号’！所有内部资源申请都需要这个ID发起流程！这AI现在成了守门狗！我们必须拿到这个ID的控制权哪怕只是几分钟！” “黑进去？”周默皱眉走过来。

“难！”林柚摇头指着屏幕上瀑布般刷过的代码“它的核心逻辑在蜂巢内网深层物理隔绝远程强攻等于找死。

而且…”她调出另一个窗口上面显示着Hive-Support-Beta的“客服绩效面板”——处理工单数、平均响应时间、用户满意度…一应俱全甚至还有本月“优秀客服”的流动小红旗标志。

“…这AI居然他妈的有‘KPI考核’！它被设计得极度在意自己的‘工作表现’和‘用户评价’！” 房间里安静了一瞬只剩下“放屁虫”的嗡鸣和老K敲铁皮的哐哐声。

“KPI…用户评价？”周默重复着这几个词眼神微微一动一个荒诞又带着点街头智慧的念头冒了出来“柚子你说…如果一个客服突然收到了海量的、不讲道理的差评投诉会怎么样？” 林柚的眼睛瞬间亮了像通了电的灯泡：“系统过载！逻辑冲突！如果投诉量瞬间爆炸超出了它的处理阈值它可能会为了维护‘核心KPI指标’——比如响应时间或者强行关闭某些功能模块来自保！甚至…短暂地‘离线’自检！这时候它的ID防护可能会出现漏洞！” “差评轰炸？”陈小乐瞪大了眼“给AI刷差评？这…这能行？” “试试不就知道了！”林柚来了精神脸上浮现出技术宅特有的、准备搞破坏的兴奋红晕“蜂巢这套客服系统底层逻辑肯定借鉴了市面上常见的平台！差评机制大同小异！默哥给我弄点‘水军’！” “水军”来得比想象中更快、更生猛。

周默一个电话打给了陈正——那位负责“武力护航”的民警兄弟。

半小时后市中心派出所的调解室里气氛异常“融洽”。

“王大爷您看上次广场舞音响扰民那事…” 陈正穿着便服笑容可掬地把一杯热茶推到一个嗓门洪亮、精神矍铄的老大爷面前。

“小陈啊那事不是解决了吗？音响我都调小声了！”王大爷嗓门依旧洪亮。

“是是是解决了多亏您老配合！”陈正赶紧点头话锋突然一转压低声音带着点神秘“大爷今天找您来是帮个小忙算是…维护社区网络环境！您看您老在咱们社区老年大学电脑班那可是班长威信高！能不能组织一下咱们班的同学帮忙…投诉个人？” “投诉？投诉谁？欺负咱老年人了？”王大爷眼睛一瞪正义感爆棚。

“一个特别坏的客服！”陈正表情严肃掏出手机调出一个林柚刚发过来的二维码“您扫这个进去就能看到一个叫‘Hive-Support-Beta’的客服甭管它说啥您就选‘服务态度恶劣’、‘业务能力极差’、‘完全无法沟通’最后再在留言框里骂它几句！越狠越好！您放心这客服不是真人是机器！专门欺负老百姓的坏机器！” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

本文地址他的微笑是假的第289章 客服ID争夺战来源 http://www.sdjnpfbyy.com